金融被害にあった時の相談連絡先
振り込め詐欺等、金融被害にあってしまった場合の電話相談窓口が各機関に設けられています。
大きく分類すると、3つの窓口があります。
「全国銀行協会相談室」、「銀行とりひき相談所」、「各金融機関」。
「全国銀行協会相談室」は東京都千代田区大手町にあります。
「銀行とりひき相談所」は、全国に約50ヶ所あり、ほとんどの都道府県に1ヶ所ずつ存在しますが、福岡県には3ヶ所、長崎県には2ヶ所などと複数件ある都道府県もあります。
東京都については、東京銀行協会(東銀協)と旧全銀協が発展的解消して、現在の一般社団法人 全銀協が発足した為、「銀行とりひき相談所」は存在しません。
各金融機関には、専用の電話相談窓口を設けている金融機関もあります。
→ 金融機関別 電話相談窓口一覧
「全国銀行協会相談室」について
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付け、ご希望により銀行に取り次ぐための窓口として、全国銀行協会が運営しています。
「クレジットカードを無くしてしまった」
「現存しない昔の○○銀行の通帳が出てきたけれどもどこに連絡すればいい?」
等のお問合せもこちらで受け付けています。
連絡先
〒100-0004
東京都千代田区大手町2-6-1
朝日生命大手町ビル19階(全国銀行協会内)
0570-017-109(ナビダイヤル) または、
03-5252-3772
受付日 :月〜金曜日(祝日および銀行の休業日を除く)
受付時間:9:00〜17:00
「銀行とりひき相談所」について
銀行とりひき相談所は、全国に50か所あり、「全国銀行協会相談室」とは別に、各地の銀行協会が運営する「銀行とりひき相談所」では会員銀行に関するご相談等を受け付けています。
相談・照会は無料で、受付時間内であれば電話でも直接相談所へ来店でも可能です。
受付時間:9:00〜17:00
都道府県 | TEL | 所在地 |
---|---|---|
北海道 | 011-271-7078 | 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西3-7北洋大通センター13階 |
青森県 | 017-734-2580 | 〒030-0801 青森県青森市新町1-2-18青森商工会議所会館3階 |
岩手県 | 019-622-1842 | 〒020-0022 岩手県盛岡市大通2-6-1岩手銀行大通支店3階 |
宮城県 | 022-221-6391 | 〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町2-4-1読売仙台一番町ビル7階 |
秋田県 | 018-863-9181018-863-9182 | 〒010-0923 秋田県秋田市旭北錦町1-47商工会館内 |
山形県 | 023-631-3655 | 〒990-0034 山形県山形市東原町3-9-2 |
福島県 | 024-522-6535 | 〒960-8041 福島県福島市大町4-15チェンバおおまち4階 |
茨城県 | 029-221-3579 | 〒310-0801 茨城県水戸市桜川2-2-35茨城県産業会館10階 |
栃木県 | 028-637-3766 | 〒320-0806 栃木県宇都宮市中央3-1-4栃木県産業会館4階 |
群馬県 | 027-221-4438 | 〒371-0026 群馬県前橋市大手町2-10-1 |
埼玉県 | 048-829-2151 | 〒330-0063 埼玉県さいたま市浦和区高砂2-6-5浦和大栄ビル2階 |
千葉県 | 043-222-8009 | 〒260-0013 千葉県千葉市中央区中央2-5-1千葉中央ツインビル2号館12階 |
神奈川県 | 045-201-9853 | 〒231-0005 神奈川県横浜市中区本町3-28 |
新潟県 | 025-222-7845 | 〒951-8068 新潟県新潟市中央区上大川前通七番町1236-1 |
山梨県 | 055-228-6013 | 〒400-0858 山梨県甲府市相生1-1-17 |
長野県 | 026-227-1297 | 〒380-0936 長野県長野市大字中御所字岡田178-8 |
静岡県 | 054-252-0148 | 〒420-0021 静岡県静岡市葵区茶町2-8-1 |
富山県 | 076-421-8840 | 〒930-0046 富山県富山市堤町通り1-3-5平和ビル内 |
石川県 | 076-261-0510076-261-0511076-261-0512 | 〒920-0901 石川県金沢市彦三町1-2-1アソルティ金沢彦三1階 |
福井県 | 0776-22-4669 | 〒910-0006 福井県福井市中央1-3-12ユアーズ大手ビル |
岐阜県 | 058-263-1155 | 〒500-8833 岐阜県岐阜市神田町2-2岐阜商工会議所会館5階 |
岐阜県 | 0584-74-26010584-74-2602 | 〒503-0887 岐阜県大垣市郭町2-25Kix中央ビル9階 |
愛知県 | 052-218-6150 | 〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内2-4-2 |
三重県 | 059-228-7772 | 〒514-0032 三重県津市中央1-1三重会館4階 |
滋賀県 | 077-522-1295 | 〒520-0056 滋賀県大津市末広町1-1日本生命大津ビル内 |
京都府 | 075-221-2134 | 〒604-0924 京都府京都市中京区河原町二条下ル一之船入町535-2 |
大阪府 | 06-6942-1612 | 〒540-0012 大阪府大阪市中央区谷町3-3-5 |
兵庫県 | 078-331-2761 | 〒650-0033 兵庫県神戸市中央区江戸町91-1 |
奈良県 | 0742-22-7722 | 〒630-8213 奈良県奈良市登大路町36-2奈良商工会議所会館内 |
和歌山県 | 073-423-1403 | 〒640-8154 和歌山県和歌山市六番丁5和歌山第一生命ビル5階 |
鳥取県 | 0857-26-9555 | 〒680-0831 鳥取県鳥取市栄町402山陰合同銀行鳥取営業本部ビル内 |
島根県 | 0852-26-7133 | 〒690-0065 島根県松江市灘町1-7松江プラザビル |
岡山県 | 086-222-7621 | 〒700-0824 岡山県岡山市北区内山下1-5-1 |
広島県 | 082-246-7361 | 〒730-0051 広島県広島市中区大手町2-2-15 |
山口県 | 083-222-6176 | 〒750-0013 山口県下関市入江町2-12 |
徳島県 | 088-623-1158 | 〒770-0902 徳島県徳島市西新町3-6 |
香川県 | 087-833-3671 | 〒760-0050 香川県高松市亀井町7-15 |
愛媛県 | 089-933-1331 | 〒790-0002 愛媛県松山市二番町3-4-6 |
高知県 | 088-823-3228 | 〒780-8690 高知県高知市本町4-2-21 |
福岡県 | 093-531-1481 | 〒802-0005 福岡県北九州市小倉北区堺町2-3-27 |
福岡県 | 092-715-0331 | 〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴1-5-17 |
福岡県 | 0942-32-3375 | 〒830-0048 福岡県久留米市梅満町1029-11 |
佐賀県 | 0952-25-3185 | 〒840-0812 佐賀県佐賀市愛敬町8-25 |
長崎県 | 095-822-2027 | 〒850-0874 長崎県長崎市魚の町2-27 |
長崎県 | 0956-24-6677 | 〒857-0054 長崎県佐世保市栄町7-1 |
熊本県 | 096-354-6655 | 〒860-0017 熊本県熊本市中央区練兵町69 |
大分県 | 097-532-8178 | 〒870-0021 大分県大分市府内町3-7-16 |
宮崎県 | 0985-22-7231 | 〒880-0805 宮崎県宮崎市橘通東1-6-22興和ビル2階 |
鹿児島県 | 099-222-8178 | 〒892-0821 鹿児島県鹿児島市名山町1-3-74鹿児島ビル内 |
沖縄県 | 098-866-5448 | 〒900-0032 沖縄県那覇市松山2-27-1グレース松山2階 |
金融機関別 電話相談窓口一覧
- 連絡する場合は、振り込みを依頼した銀行ではなく、振り込み先の口座がある銀行へ連絡してください。
- 「振り込め詐欺等の被害を受け、そちらの口座(振込先の銀行)にお金を振り込んだ」旨を伝えてください。
- 金融機関へ連絡すると共に、警察にも必ず被害を届け出てください。
金融機関名 | 連絡先 | |
---|---|---|
あ | アイエヌジ- バンク エヌ.ヴイアイエヌジー バンク エヌ・ヴィ |
|
アイチギンコウ愛知銀行 |
| |
アオゾラギンコウあおぞら銀行 |
| |
アオモリギンコウ青森銀行 |
| |
アキタギンコウ秋田銀行 |
| |
アシカガギンコウ足利銀行 |
| |
アワギンコウ阿波銀行 |
| |
い | イオンギンコウイオン銀行 |
|
イケダセンシユウギンコウ池田泉州銀行 |
| |
イタウ.ウニバンコギンコウイタウ・ウニバンコ銀行 |
| |
イヨギンコウ伊予銀行 |
| |
イワテギンコウ岩手銀行 |
| |
インドギンコウ印度銀行 |
| |
インドステイトギンコウインドステイト銀行 |
| |
う | ウリイギンコウウリィ銀行 |
|
え | エ-ユ-ジブンギンコウauじぶん銀行 |
|
エスエムビ-シ-シンタクギンコウSMBC信託銀行 |
| |
エスビ-アイシンセイギンコウSBI新生銀行 |
| |
エスビ-ジエ-ギンコウSBJ銀行 |
| |
エヒメギンコウ愛媛銀行 |
| |
お | オ-ストラリア.コモンウエルスギンコウオーストラリア・コモンウェルス銀行 |
|
オ-バ-シ-.チヤイニ-ズギンコウオーバーシー・チャイニーズ銀行 |
| |
オオイタギンコウ大分銀行 |
| |
オオガキキヨウリツギンコウ大垣共立銀行 |
| |
オキナワギンコウ沖縄銀行 |
| |
オキナワカイホウギンコウ沖縄海邦銀行 |
| |
オリツクスギンコウオリックス銀行 |
| |
か | カガワギンコウ香川銀行 |
|
カゴシマギンコウ鹿児島銀行 |
| |
カナガワギンコウ神奈川銀行 |
| |
カンコクサンギヨウギンコウ韓国産業銀行 |
| |
カンサイミライギンコウ関西みらい銀行 |
| |
き | キタキユウシユウギンコウ北九州銀行 |
|
キタニツポンギンコウ北日本銀行 |
| |
キヨウギンコウ紀陽銀行 |
| |
キヨウトギンコウ京都銀行 |
| |
キラボシギンコウきらぼし銀行 |
| |
キラヤカギンコウきらやか銀行 |
| |
く | クマモトギンコウ熊本銀行 |
|
クレデイ.スイスギンコウクレディ・スイス銀行 |
| |
グンマギンコウ群馬銀行 |
| |
け | ケイヨウギンコウ京葉銀行 |
|
こ | コウチギンコウ高知銀行 |
|
コウツウギンコウ交通銀行 |
| |
コクミンギンコウ國民銀行 |
| |
さ | サイキヨウギンコウ西京銀行 |
|
サイタマリソナギンコウ埼玉りそな銀行 |
| |
サガギンコウ佐賀銀行 |
| |
サガキヨウエイギンコウ佐賀共栄銀行 |
| |
サンインゴウドウギンコウ山陰合同銀行 |
| |
サンジユウサンギンコウ三十三銀行 |
| |
し | シガギンコウ滋賀銀行 |
|
シコクギンコウ四国銀行 |
| |
シズオカギンコウ静岡銀行 |
| |
シズオカチユウオウギンコウ静岡中央銀行 |
| |
シチジユウシチギンコウ七十七銀行 |
| |
シマネギンコウ島根銀行 |
| |
シミズギンコウ清水銀行 |
| |
シヨウカシヨウギヨウギンコウ彰化商業銀行 |
| |
シヨウナイギンコウ荘内銀行 |
| |
シンセイシンタクギンコウ新生信託銀行 |
| |
ジ-エムオ-アオゾラネツトギンコウGMOあおぞらネット銀行 |
| |
ジユウハチシンワギンコウ十八親和銀行 |
| |
ジユウロクギンコウ十六銀行 |
| |
ジヨウヨウギンコウ常陽銀行 |
| |
す | スタンダ-ドチヤ-タ-ドギンコウスタンダード チャータード銀行 |
|
スミシンエスビ-アイネツトギンコウ住信SBIネット銀行 |
| |
スルガギンコウスルガ銀行 |
| |
せ | セブンギンコウセブン銀行 |
|
センダイギンコウ仙台銀行 |
| |
そ | ソシエテ ジエネラルギンコウソシエテ ジェネラル銀行 |
|
ソニ-ギンコウソニー銀行 |
| |
た | タイコウギンコウ大光銀行 |
|
タイシンコクサイシヨウギヨウギンコウ台新國際商業銀行 |
| |
タイワンギンコウ台湾銀行 |
| |
タイワンチユウシヨウキギヨウギンコウ台湾中小企業銀行 |
| |
タジマギンコウ但馬銀行 |
| |
ダイイチシヨウギヨウギンコウ第一商業銀行 |
| |
ダイサンギンコウ第三銀行 |
| |
ダイシホクエツギンコウ第四北越銀行 |
| |
ダイトウギンコウ大東銀行 |
| |
ダイワネクストギンコウ大和ネクスト銀行 |
| |
ち | チクホウギンコウ筑邦銀行 |
|
チバギンコウ千葉銀行 |
| |
チバコウギヨウギンコウ千葉興業銀行 |
| |
チユウキヨウギンコウ中京銀行 |
| |
チユウゴクギンコウ中国銀行 |
| |
チユウゴクギンコウ中國銀行 |
| |
チユウゴクケンセツギンコウ中国建設銀行 |
| |
チユウゴクコウシヨウギンコウ中国工商銀行 |
| |
チユウゴクノウギヨウギンコウ中国農業銀行 |
| |
チユウシヨウキギヨウギンコウ中小企業銀行 |
| |
チヨウホウコクサイシヨウギヨギンコウ兆豊國際商業銀行 |
| |
つ | ツクバギンコウ筑波銀行 |
|
と | トウホウギンコウ東邦銀行 |
|
トウホクギンコウ東北銀行 |
| |
トウワギンコウ東和銀行 |
| |
トクシマタイシヨウギンコウ徳島大正銀行 |
| |
トチギギンコウ栃木銀行 |
| |
トツトリギンコウ鳥取銀行 |
| |
トマトギンコウトマト銀行 |
| |
トヤマギンコウ富山銀行 |
| |
トヤマダイイチギンコウ富山第一銀行 |
| |
な | ナガサキギンコウ長崎銀行 |
|
ナガノギンコウ長野銀行 |
| |
ナゴヤギンコウ名古屋銀行 |
| |
ナシヨナル.オ-ストラリア.バンク.リミテッドナショナル・オーストラリア・バンク・リミテッド |
| |
ナントギンコウ南都銀行 |
| |
に | ニシニツポンシテイギンコウ西日本シティ銀行 |
|
ニツシヨウキンシンタクギンコウ日証金信託銀行 |
| |
ニホンカストデイギンコウ日本カストディ銀行 |
| |
ニホンマスタ-トラストシンタクギンコウ日本マスタートラスト信託銀行 |
| |
の | ノウチユウシンタクギンコウ農中信託銀行 |
|
ノウリンチユウキン農林中金 |
| |
ノムラシンタクギンコウ野村信託銀行 |
| |
は | ハチジユウニギンコウ八十二銀行 |
|
ハナギンコウハナ銀行 |
| |
ハナシンクミハナ信組 |
| |
バンク.オブ.アメリカ.エヌ.エイバンク・オブ・アメリカ・エヌ・エイ |
| |
バンクネガラインドネシアバンクネガラインドネシア |
| |
バンコツクギンコウバンコック銀行 |
| |
ひ | ヒガシニツポンギンコウ東日本銀行 |
|
ヒゴギンコウ肥後銀行 |
| |
ヒヤクゴギンコウ百五銀行 |
| |
ヒヤクジユウシギンコウ百十四銀行 |
| |
ヒロシマギンコウ広島銀行 |
| |
ビルバオ.ビスカヤ.アルギンコウビルバオ・ビスカヤ・アルヘンタリア銀行 |
| |
ふ | フィリピン.ナショナル.バンクフィリピン・ナショナル・バンク |
|
フクイギンコウ福井銀行 |
| |
フクオカギンコウ福岡銀行 |
| |
フクオカチユウオウギンコウ福岡中央銀行 |
| |
フクシマギンコウ福島銀行 |
| |
フクホウギンコウ福邦銀行 |
| |
ブラジルギンコウブラジル銀行 |
| |
へ | ペイペイギンコウPayPay銀行 |
|
ほ | ホウワギンコウ豊和銀行 |
|
ホクトギンコウ北都銀行 |
| |
ホクヨウギンコウ北洋銀行 |
| |
ホクリクギンコウ北陸銀行 |
| |
ホツカイドウギンコウ北海道銀行 |
| |
ホツコクギンコウ北國銀行 |
| |
ホンコンシヤンハイギンコウ香港上海銀行 |
| |
み | ミズホギンコウみずほ銀行 |
|
ミズホシンタクギンコウみずほ信託銀行 |
| |
ミチノクギンコウみちのく銀行 |
| |
ミツイスミトモギンコウ三井住友銀行 |
| |
ミツイスミトモシンタクギンコウ三井住友信託銀行 |
| |
ミツビシUFJシンタクギンコウ三菱UFJ信託銀行 |
| |
ミツビシユ-エフジエイギンコウ三菱UFJ銀行 |
| |
ミナトギンコウみなと銀行 |
| |
ミナミニツポンギンコウ南日本銀行 |
| |
ミヤザキギンコウ宮崎銀行 |
| |
ミヤザキタイヨウギンコウ宮崎太陽銀行 |
| |
む | ムサシノギンコウ武蔵野銀行 |
|
め | メトロポリタンギンコウメトロポリタン銀行 |
|
も | モミジギンコウもみじ銀行 |
|
や | ヤマガタギンコウ山形銀行 |
|
ヤマグチギンコウ山口銀行 |
| |
ヤマナシチユウオウギンコウ山梨中央銀行 |
| |
ゆ | ユウチヨギンコウゆうちょ銀行 |
|
よ | ヨコハマギンコウ横浜銀行 |
|
ら | ラクテンギンコウ楽天銀行 |
|
り | リソナギンコウりそな銀行 |
|
リユウキユウギンコウ琉球銀行 |
|