金融被害にあった時の相談連絡先

振り込め詐欺等、金融被害にあってしまった場合の電話相談窓口が各機関に設けられています。

大きく分類すると、３つの窓口があります。
「全国銀行協会相談室」、「銀行とりひき相談所」、「各金融機関」。

「全国銀行協会相談室」は東京都千代田区大手町にあります。
「銀行とりひき相談所」は、全国に約50ヶ所あり、ほとんどの都道府県に1ヶ所ずつ存在しますが、福岡県には３ヶ所、長崎県には２ヶ所などと複数件ある都道府県もあります。
東京都については、東京銀行協会（東銀協）と旧全銀協が発展的解消して、現在の一般社団法人 全銀協が発足した為、「銀行とりひき相談所」は存在しません。

各金融機関には、専用の電話相談窓口を設けている金融機関もあります。
　→ 金融機関別 電話相談窓口一覧

「全国銀行協会相談室」について

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付け、ご希望により銀行に取り次ぐための窓口として、全国銀行協会が運営しています。

「クレジットカードを無くしてしまった」
「現存しない昔の○○銀行の通帳が出てきたけれどもどこに連絡すればいい？」
等のお問合せもこちらで受け付けています。

連絡先

「銀行とりひき相談所」について

銀行とりひき相談所は、全国に50か所あり、「全国銀行協会相談室」とは別に、各地の銀行協会が運営する「銀行とりひき相談所」では会員銀行に関するご相談等を受け付けています。

相談・照会は無料で、受付時間内であれば電話でも直接相談所へ来店でも可能です。

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